承續上篇，吉安得斯的事件終於告一段落了！（？－＞這是沒有甘心的問號）
－－－－－前情提要＋後續－－－－－
(4/28) 我收到我的MP5了，對方沒有回信．
(4/29) 寄出e-mail申明鑑定費用責任問題，以及給他們一些法律常識的說明 ．
內容約同上篇－－－－－以為我會就此善罷干休嗎？！－－－－－文字部分
(5/6) 一直未收到回應，但八天內我仍不斷重發信件，
也已陸續處理其它受害者資料收集＆張貼受害文於ptt及大型3C產品討論區＆鑑定動作等．
(5/7) 下午四點多，吉安得斯終於有個女主管來電說客服部把我的信給她看了！
（之前我問客服：貴公司負責決定產品退貨與否的主管是誰？客服說：沒有人啊！就是我們啊！－＞鬼打牆？！）
電話內容：
１．他們公司十幾年來商品都賣很好，也沒有發生過商品有瑕疵問題…
（我的回答：但你們現在有產品瑕疵是事實！當初不肯退貨退錢違法也是事實，
網路上我查過受害者也有很多！）
２．維修部的工程師都是男生，個性太直腦袋不懂變通，有得罪請包涵！
（我的回答：嗯…＜不予置評＞順便抱怨客服處理態度超級不積極！）
３．公司願意退2000元或賠償全新商品…
（我的回答：我對你們全新產品沒信心…）
４．最後達成協議：他們派人來回收產品並退2000元給我．
(5/8) 晚上有專人來收走MP5．
(5/13) 吉安得斯於傍晚來電，說已匯款至我的戶頭請查收．
(5/14) 去郵局刷本子確認無誤－兩千元整！
－－－－－從二月拖到五月終於一切打回原形－－－－－
我拿回兩千元，
但這三個月間，
去資訊展買這個產品，商品故障包裹寄回，受鳥氣打文章，收集罪證資料甚至他們要求我去鑑定等等等等…
所花的一切時間與金錢，
即使我已提出請他們給出誠意圓滿解決，
這個公司仍完全隻字不提要如何賠償或道歉，
誠意可見一般！
大概真的怕我告他們違反不肯退錢的民法＆消保法吧！
所以決定退兩千元消災，
也是啦～他們的確退了錢沒有違法了，
不過處理事情的方式還是很糟！
一個經營十幾年的公司，
這麼不會善後，也真是令人吃驚！
所以最後還是奉勸大家！
千萬不要買這家公司的產品，
浪費這麼多時間精力的感覺，
很嘔！！！
我的育兒日常 (5)
(我居然把兩篇都看完了) 真佩服你的毅力 下次有東西壞掉可以找妳嗎XD~
我才很佩服你的毅力哩! 騎鐵馬到處跑台灣的這種毅力跟勇氣我才學不來! 整個酷斃了! 話說伸張正義這種事情還挺耗腦力的, 但是為了不讓道德淪喪公理不存, 也只好硬著頭皮去吵啦!:P 總不能讓他們繼續危害無辜的善良老百姓嘛!
你好: 我有看了你的第一篇...那個畫面一看就是有被"壓"過導致液晶顯示損壞，這很明顯啊! 你也有說他門公司拍的照片跟你當初寄出之前是一樣的圖案，那你說他門工程師判斷結果 是外力擠壓造成如此，那你又不接受這個結果，因為你不是專業工程師你也不能否定人家 判斷的結果吧?!不能以你認為不是就不是吧?!...我也不是替這個公司說話，有時候因為 我們不是專業人員，不能隨便判定，不然對方怎麼會建議你請其他公司幫你判定呢?! 他們對你此案件的處理方式也有不對，不積極也不迅速處理，會火大也是一定得!還有， 要在跟你講一件事情，你說要般出民法，可是法律上還有一條是現場交易得.它就是說明 你現場購買表示你有看到實機，你喜歡你才買得，其實業者也有權不讓你退貨的唷!頂多 幫你換新品而已...給你一些小意見參考!!
你好: 雖然我不是專業的, 但我否定他們判斷結果的原因並不在於"我不相信他們有沒有專業", 而是"他們的說法與我真實情況不符合"啊! 我使用前後差不到十五分鐘, 這十五分鐘之內我並沒有壓過它(當然我從頭到尾也根本沒有壓過它!) 我沒有人為破壞那到底是誰壓壞它呢?!! 這件事情已經結束了, 產品的損壞是因為按鍵毀損導致液晶破裂,所以液晶逐漸流出導致無法顯示, 是它們產品本身有瑕疵沒有錯~ 我火大的原因除了他們態度散漫推託之外, 還反覆無常, 都說好了最後還是把產品問題責任丟給消費者去處理, 說好聽是建議我找其他公司,說難聽就是他們看我願意吃虧就不想負責啊! 還有,因為當初他們都只有給示範機試用, 都沒有拆開新品包裝併開機給消費者使用, 我的情況並不符合現場購買有看到實機且試用過一段時間檢查有沒有"慢性病"徵狀出現, 我還是能依據民法反駁這一點, 並且依民法在六個月之內發現產品瑕疵而要求退換貨的吧! 謝謝你的意見喔!
同是吉安得斯的受害人,也已送修三次了,每次他們都用中毒的說法來塘塞我, 打電話去維修部,維修人員還嘻嘻哈哈的說有什麼好生氣的,送修就好了呀, 真是倒楣 奉勸大家,真的不要買這家廠商的產品
對呀~聽到他們嘻嘻哈哈的口氣反而火氣都上來, 完全沒安撫作用... 客服處理不好, 而且產品又真的很不穩定,不推!
8/8 父親節剛於電腦展買一台給自己當禮物,上網看了大家的留言, 真希望下一個不是 我 ! 拿回來後就發現 : 1. 耳機是壞的, 且有生鏽 @@ 2. 只給我簡易說明書, 而且錯誤百出 3. 才說不要給我demo機, 回來後發現裡面有許多demo file 4. 收音機收不到半台?? 哀! 自求多福!!
他們的說明書真的很簡易,而且不太好懂... 廣播不能用呀?! 那應該可以要求他們退貨喔! 記得之前做功課時有注意到這點, 自購買日起一週內, 若有商品瑕疵問題, 賣方是必須無條件允許買方退貨退款不得有異的! 趕快把握黃金時期吧! 不然萬一最後還得跟我一樣費工夫被他們折騰會更生氣的~ 真心建議你不要怕麻煩, 因為拖久只會讓自己更生氣, 還是趕快替自己權益爭取一下吧~ 祝你好運喔!
不好意思..我是剛剛經過看到你的文章.. 在差不多一個月前我也在奇摩買了他們的產品(殘念), 一個月內產品都沒有問題, 但在今天充電器的接頭就整個分裂, 根本就無法充電了... 我怕我寫信給他們會再用奇怪的回答搪塞我, 或是叫我用錢來了事, 看了你這篇文章我更覺得他們所謂的"送修費"根本就在騙錢.. 問題我還只是個學生, 根本沒有能力去跟那些舌粲蓮花的人溝通.. 很怕2200元白花... 也想要叫他們退錢, 因為我沒有信心在日後還能安心的使用他們的產品... 請問可以給我一些建議嗎?? 感謝(鞠躬)
嗯~我當初主要是循法律途徑,請教懂法律的朋友,蒐集證據再跟他們抗爭,真的是要吵很久他們才肯聽,因為他們真的不見證據就會硬凹,傳說中的不見棺材不掉淚啊! 想不到這摩久了受害者還是一直出現耶!真的好可怕喔! 的確,因為你是學生,很容易因為年紀小被看輕,所以要請成年人(父母之類)幫你跟對方談,越早談完越好,因為好像也是有時效性的... 加油喔! 最後的建議,我後來發現買這種東西,一定要多做功課,不能隨便逛網路購物或電腦展就買下去!因為不小心買到地雷之後的一連串效應是很煩人的! 所以買之前要多查好每種品牌的身家背景,網路上都很多人會分享心得,可以多看看摟!
我也買了一台他們GMS的MP5ㄝ(!) 可是用了一年還好好的(奇蹟?) 不知道是我運氣好翻了，還是他們的公司真的有改進了?(機率不大...所以是我運氣真的太好 囉?) ~_~